ISO9001质量管理标准在认证时基本的认证需要的资料文件会在专业咨询师的协助下完成,但是企业在前期后认证时也是需要做好充足的工作准备和在审核时的应对技巧。
首先认证时企业要做的工作准备:
a、要了解和熟悉广州iso9001质量管理体系的方针,是可以背诵下来;
b、各种记录是要加以签名确认,特别是质量记录;
c、无论是何种修改或涂改都要有签名或是盖章;
d、而一般的电脑打印的质量记录要有制作者的姓名,亦是需要签名或是盖章的;
e、在表单记录中,字迹要清晰明了,而没有内容的空白处要标明如划“/”或是盖“空白”章;
f、文件或是记录表单上是禁止使用铅笔书写,是用是黑色的水性笔书写;确保表单记录的完整性,尤其是需要做持续的记录。
企业在第三方认证机构进行审核时的应对技巧:
a、审核按审核计划实施,各部门应做好准备工作;
b、企业内的员工在遇到审核人员询问时要有问必答,先确定了解问题后再答其所问,而回答时要有根据,审核员认可所答的问题后,不可以延伸,发展该问题;
c、审核期间,被审核部门负责人及工作人员务必在场,直至审核结束,各级人员应认真回答评审人员提出的问题,要有礼貌、体现出公司的精神面貌各部门组织全面的卫生大扫除,管理处需特别重视,保证干干净净的迎接ISO9001认证。
夏小姐
13825008355
广州市颐卓企业管理咨询有限公司